Styr du på rätt nyckeltal? Är du säker på att dina nyckeltal inte är kontraproduktiva?
Att välja en uppsättning nyckeltal och bestämma hur de ska mätas, i syfte att kunna styra försäljningsorganisationens prestationer, är en stor utmaning. Det finns ett otal alternativ och valet kommer att påverka försäljningsorganisationens resultat. Effekten är i storleksordningen 4 procentenheter på rörelsemarginalen.